Inmiddels is bewezen dat ORGANISATIECULTUUR bepalend is voor jouw resultaten. Lees hieronder hoe wij organisatiecultuur inzetten om gemotiveerde medewerkers, rendementsverbetering, een klantgerichte organisatiecultuur, verbeterde resultaten, een verlaging van klachten en procesverbetering te bereiken.
Leiderschapstrajecten voor middenmanagement
Waar zitten jouw faalkosten?
Ik kom in de praktijk twee dingen tegen:
- Óf het hoger management heeft een uitstekende visie over de toekomst maar zien dit niet terug op de werkvloer.
- Óf er zijn in de organisatie allerlei zaken gaande die niet landen bij het hoger management.
In beide gevallen: “It breaks in the middle”. Het middenmanagement is de cruciale laag in jouw organisatie om jouw missie, visie en strategie praktisch te vertalen naar de werkvloer. En andersom vormen ze de verbinding tussen werkvloer en hoger management.
Als die cruciale tussenlaag, het middenmanagment, niet in positie is dan is het resultaat:
- Faalkosten
- Productieverlies
- Te laag rendement
- Te hoog ziekteverzuim
- Ruis in de organisatie
Voorbeeld uit mijn praktijk: Organisatieverandering doorvertalen naar de uitvoering.
Leiderschapstraject bij KIVO Flexible Plastics in Zwolle
Allerlei veranderingen die topdown geïmplementeerd werden zijn slecht geland op de werkvloer. Zichtbaar zijn te weinig structuur, de teamleiders (middenmanagement) te weinig in positie om veranderingen door te voeren.
Met KIVO een leiderschapsstraject ontworpen en uitgevoerd. Met zichtbare en meetbare resultaten. Dat is ons handelsmerk. Zie de video hiernaast.
Hoe krijg ik de gewenste organisatiecultuur?
Is je huidige organisatiecultuur een belemmering?
Werken jouw mensen al lang in eenzelfde proces? Misschien zijn er ingesleten gewoonten, misschien zijn je medewerkers de afgelopen jaren slecht begeleid om alle ontwikkelingen het hoofd te bieden. Misschien was er afwezig leiderschap door bijvoorbeeld snelle wisselingen van het management.
Allemaal niet bijzonder, de vraag is wel: wie neemt hiervoor nú de verantwoording?
Hoe verander je jouw organisatiecultuur?
Een goede organisatiediagnose is nodig voor het plan van aanpak. Eén ding is zeker: met oude gewoonten bereiken jullie geen nieuwe doelen. Verandering van houding, gedrag en mindset is een voorwaarde om andere prestaties op nieuwe gebieden te bereiken.
Onze werkwijze
Wij zijn in staat om met korte programma’s te zorgen dat er draagvlak en ontwikkeling komt. Alhoewel iedere organisatie uniek is, hebben wij deze route al vaker succesvol afgelegd mét leidinggevenden en, daarna, met medewerkers: hands-on, gestructureerd, lerend!
Hulp nodig?
Zie jij dat je met de huidige organisatiecultuur je niet de resultaten boekt die de klant en markt vragen? Je hebt al veel gedaan maar het levert nog te weinig op?
Bel me, ik verhelder graag je vraag en geef je een eenvoudige route als antwoord op jouw complexe vragen.
Voorbeeld uit mijn praktijk: werken aan organisatiecultuur bij ProRail
Bij Prorail Verkeersleiding Eindhoven zijn er de laatste 20 jaar enorme veranderingen in organisatiestructuur en werkwijze. De vraag aan “de Werkplaats voor Organisatiecultuur” was: “Hoe krijgen we een wendbare organisatiecultuur? En ook: “Hoe krijg je leidinggevenden in de positie dat ze geen speelbal meer zijn van deze snelle ontwikkelingen maar speler en regievoerder?” Bekijk de video hiernaast en lees meer over ons programma in:
verandermanagement –
Hoe krijg ik medewerkers gemotiveerd bij veranderingen?
Verandermanagement
Sta je voor een groot veranderproces en wil je je medewerkers graag informeren? Wil je personeel betrokken houden?
Of ervaren je medewerkers last van veranderingen? Leggen je medewerkers de verantwoordelijkheid van de last van de veranderingen bij anderen? Zijn medewerkers reactief in plaats van proactief?
Werkplaats voor Organisatiecultuur helpt je veranderingen succesvol te implementeren.
Weet jij hoe je om moet gaan met weerstand?
Als medewerkers afscheid moeten nemen van verworven privileges of als ze genoodzaakt zijn vertrouwde processen los te laten doet dit pijn. Dat is een emotioneel proces. Hoe kun je aansluiten bij medewerkers en toch je noodzakelijke doelen bereiken?
Hulp nodig?
Weet jij hoe je dit proces kunt begeleiden zodat medewerkers weer vooruit kunnen gaan in plaats van achterom te blijven kijken? De Werkplaats voor Organisatiecultuur is er om je te helpen. Neem contact met mij op voor een vrijblijvende kennismakingsgesprek.
Voorbeeld uit mijn praktijk: verandermanagement bij Waternet Amsterdam
Bij Waternet, een groot gemeentelijk waterbedrijf in Amsterdam, veranderen de werkprocessen. De “schoonwaterprocessen” gaan samen met de “vuilwaterprocessen.” De stad heeft last van werkzaamheden in de grond en door dit samengaan moet dit minder worden. Een ingrijpende verandering voor medewerkers die al heel lang in hetzelfde proces werken. Hoe kan dit worden ingevoerd?
Hoe verhoog ik het rendement van mijn dienstverlening?
Rendementsverbetering
Wil jij de faalkosten reduceren? Wil jij efficiënte processen?
Hoe zorg je voor rendementsverbetering?
Doelen worden bereikt door processen in te richten waarmee je die doelen gaat halen. Durf jij kritisch te kijken naar de processen in je organisatie? Dat is een technische puzzel, maar het is ook een verandering in de organisatie, op de werkplek, in een team, in de betrokkenheid van je mensen. Het gaat ook over jouw aansturende rol daarbij.
Hulp nodig?
Rendementsverbetering krijg je door de missie van het MT goed te vertalen naar de hele werkvloer. En daar de experts op de werkvloer nauw bij te betrekken. Goed luisteren, hun inbreng serieus nemen, hen de mogelijkheid geven zelf de processen in te vullen. Niet af en toe, als het uitkomt, maar dat verankeren in je basishouding.
Ik begeleid dit soor vragen wekelijks. Heb je vragen? Neem dan contact met de Werkplaats voor Organisatiecultuur.
Voorbeeld uit mijn praktijk: rendementsverbetering bij Hagemans Vastgoedonderhoud B.V.
“Organisatiecultuur bespreekbaar maken langs de lijnen van de inhoud”, zoals Rob Hagemans zegt: het is ons handelsmerk.
Vanuit het jaartraject voor het managementteam ‘Van projectmatig naar procesmatig werken’, volgde verandertraject voor projectleiders: “Naar één team met één proces”. De projectleiders brachten hierin het primaire proces in kaart en dat gaf de input voor een serie verbeterprojecten. Zo werken wij aan verhogen van rendement waarbij de organisatiecultuur vliegwiel is en zich mee ontwikkelt. Bekijk de video hiernaast en lees meer over ons programma:
Hoe verander ik de vaste gewoontes van mijn medewerkers in een klantgerichte organisatiecultuur?
Klantgerichte organisatiecultuur
Hebben procedures en protocollen meer waarde in je organisatie dan het oplossen van de klantvraag? Is je personeel al lange tijd niet meer opgeleid of is er geen interesse meer in ontwikkeling? Hoe flexibel is jouw organisatie?
Van een bureaucratische organisatie naar een ondernemende organisatie?
Procedures en protocollen zijn nodig om processen te begeleiden. Maar wanneer wordt ondersteuning van processen een bureaucratie? En nog belangrijker: hoe buig je dat om?
Van bureaucratisch naar klantgericht?
“Wij hebben fijn werk, alleen jammer dat er klanten zijn”
Loopt je organisatie fantastisch, zijn je medewerkers een hechte groep, wordt dit alleen verstoord door ‘lastige klanten’? Heb je het gevoel dat er weerstand tegen verandering is? Wil je weerstand ombuigen naar proactief denken? Neem dan contact op met de Werkplaats voor Organisatiecultuur.
Voorbeeld uit mijn praktijk: naar een klantgerichte organisatiecultuur bij LACO zwembaden
LACO Recreatie B.V. wilde een nieuw klantgericht concept invoeren maar dat stagneerde. Hoe veranderen we de organisatiecultuur zodanig dat de neuzen dezelfde kant uit staan, de leidinggevenden in positie zijn en de medewerkers geschoold en enthousiast dit nieuwe klantgerichte concept uitvoeren?
Hoe laat ik mijn medewerkers resultaatgericht werken en optimaliseer ik mijn output door procesverbetering?
Resultaatgericht samenwerken
Verloopt de samenwerking tussen verschillende afdelingen of collega’s stroef? Zijn jouw afdelingen of medewerkers eilanden? Wordt er gevraagd naar meer mankracht terwijl jij denkt dat het met de huidige capaciteit zou moeten lukken?
Hoe verander je een organisatiecultuur?
De vraag is wie er probleemeigenaar is, als niemand zich probleemeigenaar voelt, dan voelt ook niemand zich verantwoordelijk het probleem op te lossen.
Hoe zorg dat ze verantwoording nemen?
Verantwoording nemen komt altijd tot stand door een mix van grenzen stellen én inspireren. Grenzen en aanspreken, waar mensen vermijden. Daarmee komen medewerkers voor zaken te staan die ze anders op moeten lossen. Dat is de start van iedere ontwikkeling. Daarna is er veel winst te behalen door op te leiden, te inspireren en samen succes te bereiken. Wil je weten hoe dat werkt in jouw organisatie? Neem dan contact met de werkplaats voor Organisatiecultuur.
Voorbeeld uit mijn praktijk: resultaatgericht samenwerken en procesverbetering bij de Variabele Vastgoedonderhoud
Bij een succesvol en groeiend vastgoedonderhoudsbedrijf Jacobs Beheersbaar Onderhoud onderdeel van de VARIABELE in Elst is er een wens om naar meer zelfsturende teams te gaan, de experts op de werkvloer meer verantwoording te geven en naar nog LEAN-ere interne processen te gaan.