Go to the GEMBA

Go to the Gemba, is vanuit de LEAN-filosofie een sterk pleidooi om de werkprocessen goed te doorgronden. Een pleidooi voor managers, leiders en veranderaars om het vak te kennen. Een pleidooi voor herwaardering van vakmensen. Een pleidooi ook om maximale waarde aan de klant te leveren.

Hoera het is bewezen: organisatiecultuur bepaalt resultaat!

In het boek “Organisatiecultuur bepaalt resultaat” wordt deze titel bewezen. Vijf factoren en een sterke strategie leveren een top Performance in bedrijven.

Een klantgerichte cultuur invoeren? 10 succesfactoren!

Een klantgerichte cultuur invoeren? 10 succesfactoren!
Wat is een klantgerichte cultuur? Hoe richt je een klantgerichte cultuur in? En wat zijn de succesfactoren? Hoe verhoog je de klantwaarde?

Hoe veranderen organisaties?

Organisaties veranderen verloopt langs 4 domeinen. Het management focust vaak op andere zaken dan de werkvloer. Dit is een bron voor falen. Het kan anders.

Veranderen? Weerstand bestaat niet! 4 tips!

Weerstand bestaat niet, je hebt alleen slechte verandermanagers! Iets ‘weerstand’ noemen ontslaat je van je verantwoordelijkheid. Wat is weerstand dan wel? Als je er anders naar kijkt, kom je tot andere oplossingen.

Ga LEAN vergaderen! Acht bespaar-tips

Een onderzoek in grote bedrijven liet zien dat het percentage van de werktijd wat gebruikt wordt voor vergaderen tussen de 25% en de 40% ligt. De tevredenheid over de effectiviteit van vergaderen is omgekeerd evenredig. Daarbij zegt 54% dat ze vinden dat ze te veel vergaderen. 8 handzame tips om LEAN te vergaderen.

Werk jij nog volgens de bedoeling?

Over motivatie en demotivatie in het werk. Hoe komt het dat professionals zo ontkracht worden in hun werk? Wat doen we toch verkeerd in de afgelopen jaren dat er zoveel werknemers in een overlevingsmodus zitten? Wat is er aan de hand? Er is een clash tussen drie werelden. Ik leg het je uit en je krijgt 5 tips van me!

Misverstand 5: Cultuurverandering in organisaties kun je uitbesteden aan derden

Veranderingen in organisatiecultuur kun je niet uit besteden. Het zijn systemische veranderingen waar de opdrachtgever deel van uit maakt. Wantrouw externen die je anders verkopen!

Naar een klantgerichte organisatiecultuur

Wat is klanttevredenheid? Is dit voldoende? Hoe worden klanten ambassadeurs van jouw bedrijf of organisatie? 6 tips!

De organisatiecultuur veranderen?

Verschillen tussen een traditionele en een nieuwe organisatiecultuur met LEAN elementen op een rij. Kies waar je heen wilt.